Ürün & Mağaza

"Hemen Al" seçeneği ne demek?

İncelediğiniz ürün sayfasında  yer alan Hemen AL butonuna basarak ürünü sepete atmadan direkt satın alabilirsiniz. Tek bir ürün satın alacaksanız Hemen Al ile kolay ve hızlıca alışveriş yaparsınız.

Hediye paketi yapıyor musunuz?

Hediye paketi imkanı veren mağazlar, ürün görselinin sağ tarafında bu seçeneği sunmaktadır, bu seçeneğin olmadığı bir mağazadan satin alma işlemi yapmak istiyorsanız yine ürün görselinin sağ tarafında bulunan Mağaza Soru Sor butonu üzerinden talebinizi mağazaya iletebilirsiniz.

Mağaza siparişimi reddetti?

  • n11.com’da ürün stok tedariği ve ürün gönderimleri mağazaların sorumluluğundadır, reddedilen siparişler mağaza puanını olumsuz etkilemektedir. Talep ettiğiniz ürünü; ürün arama sayfasından aratarak farklı mağazalardan tedarik edebilirsiniz. Ücret iadesi, bankanızın süreç ve uygulamalarına bağlı olarak ortalama 3 gün içerisinde kartınıza artı bakiye olarak yansıyacaktır.

Nasıl ürün satın alırım?

Nasıl ürün satın alacağınızı adım adım görmek için Ürün Satın Alma Sürecini Gör

Satın alma limiti ne demek?

Kampanyalı ürünlerden tüm kullanıcıların eşit miktarda faydalanabilmeleri için ürünü satışını yapan mağazalar ya da n11.com ürün satin alma adetine kısıtlama getirebilmektedir. Satın almak istediğiniz üründe bu uyarıyı alıyorsanız aynı üründen daha önce almış olabilirsiniz.

Ürün farklı fiyatlarla yeniden satışa sunulabilir mi?

Satın aldığınız ürünlerin fiyatları, n11.com tarafından değil, satıcı mağazalar tarafından belirlenir. Ürün fiyatlarındaki değişiklikler, mağazaların ücretlendirme politikası ve kampanya dönemleriyle ilgilidir. Bu nedenle aynı markaya ait, ancak farklı tarihlerde satışa sunulan ürünlerde fiyat farklılıkları olabilir.  

Ürün indirimini sepette neden göremiyorum?

Anında indirim, sepette indirim gibi indirimleri ödeme sayfasında görebilirsiniz.

Ürünü satın almadan önce dikkat edilmesi gereken hususlar nelerdir?

- Ürün detay sayfasını iyi inceleyin. Bu sayfada ürün özelliklerini, ürünü satışa sunan mağazanın puanını, kargo ücretini kimin ödeyeceğini, benzer ürünleri, taksit seçeneklerini, alışveriş sonrası bilgilerini (iade, değiştirme şartları vs.) ve ürün yorumlarını görebilirsiniz.  
- Mağaza bilgilerine göz atın. Mağaza Puanı, teslimat hızı ve kullanıcı yorumlarına bakarak daha güvenli alışveriş yaparsınız.
- Satın almayı düşündüğünüz ürünün benzerlerinin fiyatları ve özellikleri inceleyin.  
- Eğer ürünle ilgili aklınıza takılan bir şey varsa ürün detay sayfasındaki Mağazaya Soru Sor butonuna basarak sorunuzu mağazaya iletebilirsiniz.