ürün elime ulaşmadı, yanlış adreste yanlış kişiye teslim edilmiş, kimin aldığı belli değil, firma teslim alamadığım için iptal ettiğim iadeyi kabul etmiyor, ürünün başkasına teslim edilmesi benim sorumluluğumdaymış gibi ücret iadesi de yapılmıyor, Hem aras kargo hem de firmaya ulaşamıyorum