Bu içerik Katre mağazası tarafından hazırlanmıştır.
Pişirme Fonksiyon Sayısı
13
Garanti Türü
Distribütör Garantili
Fırın Tipi
Ankastre
Renk
Beyaz
Enerji Sınıfı
A(Yeni Enerji Sınıfı)
Boyut
Y56 x G55 x D60 CM
Marka
Kapasite
72 L
16/ 10/2019 TARİHİNDE ARÇELİK -9670 CTB model fırın aldım. İlk ay iki pişirmeden sonra ayarlarını Üniversitede bilgisayar derslerine girmeme rağmen dijital ve son model olduğu için yapamadım. Servisi aradım. Beyni bozuk dedi. Belli bir süre sonra beyni değişti. Fırın daha sonra yine pişirmemeye başladı. Tekrar servisi aradım. Geldiler ölçüm yaptılar. Değerler normal bir sorun yok dediler. Biz hala pişirdiğimiz ürünleri heder etmeye devam ettik. Servisi tekrar aradım. Biz pişiremiyoruz. Servis Hamur hazırlayın birlikte pişirelim diye randevu verdi. Geldiler. Ürün 3 tepsi pişirme özelliği olduğu ve hazırlığımızı 3 tepsi yaptığımız halde sorun olur iki tepsi pişirelim dedi. Onu da kabul ettim. Pişirme esnasında 25. dakika da kullanma kılavuzunda yazmamasına rağmen tepsileri altüst değiştirdi. Sonunda yine altları hafif pembeleşti içi çiğ kaldı. Üstü pişiyor kızarıyor. Altı ve içi pişmiyor. Bu hazırladığımız tepsiler hazır yufkadan patatesli gül böreği idi. Belki yirmi adet fotoğraf çekti. Pişmediğini belirtti. Sizi iki gün sonra ararlar bana söylediğinizi onlara da söylersiniz dedi. Ne arayan oldu ne soran. Servis Merkezine gittiğimde fırın değerleri normal biz bir şey yapamayız dedi. Tüketici Hakem Heyetine başvurun diye söyledi. Şikâyetimi genel müdürlüğe ilettim. Belli bir süre sonra aradılar. Fırının değerleri normal değişim yapamayız, dediler. Değişim istemiyorum. Fırın pişirsin yeter tamir ise tamir. Hiç bir şey yapamayacaklarını ilettiler. Derdimi Arçelik’ten kime anlatayım. Bir üst merciiniz yok mu diye ben Genel Müdürlükten arıyorum. Bir üst yok dedi. Bu mücadelem 7 ay sürdü. Bu 7 ay içerisinde Bolu Arçelik Fırın Fabrikası 0 374 215 20 91 , Müşteri hizmetleri 4440888 .Kütahya Arçelik Servisi 0 274 216 15 15 telefon numaraları ile 28 kez görüşme yaptım. Arçelik mail hattına ve Bolu fabrikada çalışan fırınların sorumlusu Mühendis Serdar ÖZBİLEN e mail attım. Arçelik WhatsApp 0 544 444 0 888 hattından üç müşteri temsilcisi ne derdimi anlattım. Sonuç fırın değerleri normal hiç bir şey yapa
Çok guzel bir firin tavsiye ederim
Urun anlatildigi gibi ozensiz paket iletisim iyi tesekurler
Urun anlatildigi gibi ozensiz paket iletisim iyi tesekurler
Çok güzel kullanışlı
çok iyi mağaza ürün güzel
arcelik katitesi
arcelik katitesi
Bu ürün için başka satıcı bulunamadı.
Ücretsiz Kargo
İstanbul
En geç 26 Nisan Cuma
İade / değişim
talebini oluştur
Ürünü mağazaya
gönder
Mağaza iade / değişimini
onaylasın
Paran kartına
iade edilsin
*Cayma Hakkı Kullanımı ve İade Şartları, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.